近日接到大量用用戶中心反饋為什么每次登上QQ后會彈出一個(gè)你的qq賬號存在異常的框，金山網(wǎng)絡(luò)安全專家提醒廣大網(wǎng)友，如果你的qq賬號存在異常，請立即使用金山衛(wèi)士對電腦進(jìn)行查殺qq盜號病毒，并且使用防黑補(bǔ)丁防止黑客通過漏洞遠(yuǎn)程控制你的電腦。

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  為什么qq賬號存在異常？金山網(wǎng)絡(luò)安全專家為你解答

    qq賬號存在異常是指您的QQ密碼泄漏，盜號者登錄您的QQ帳號冒充您詐騙您的好友，發(fā)送色情或廣告等垃圾信息、傳播病毒、并嘗試盜取Q幣或游戲裝備。qq賬號存在異常的提示主要包括以下情況：

    1、QQ賬號的賬戶余額被異常查詢；  

    2、QQ賬號被舉報(bào)異常發(fā)送垃圾及騷擾短信、傳播病毒；

    3、QQ賬號異地登錄；

    4、QQ游戲帳號異地登錄；

    5、在異常情況下刪除好友。

   qq賬號存在異常怎么辦

    首先，下載金山衛(wèi)士殺掉活體木馬病毒，點(diǎn)擊“查殺木馬”使用快速掃描功能，按提示修復(fù)處理，根據(jù)提示系統(tǒng)重啟。

    第二步，重啟系統(tǒng)之后，不要打開qq，卸載qq軟件，并刪除qq文件夾。再用金山衛(wèi)士的“查殺木馬”的全盤掃描一次，

    第三步，殺掉病毒后重新安裝qq即可解決病毒問題。

    第四步，去qq安全中心修改密碼，并且提高qq賬號的安全級別

    最后一步，檢查系統(tǒng)是否存在漏洞，防止黑客入侵，二次qq中毒。打開金山衛(wèi)士的百寶箱中的防黑客補(bǔ)丁，然后對其電腦漏洞修補(bǔ)即可，這樣你可以安心繼續(xù)使用你的qq上網(wǎng)聊天了。