圖1：網(wǎng)購敢賠賠付申請確認

圖2： 網(wǎng)購敢賠賠付匯款

     9月9日，金山網(wǎng)絡(luò)昨日兌現(xiàn)了自己的安全承諾，為一位網(wǎng)購被盜的金山毒霸用戶開出了現(xiàn)款賠付單，成為業(yè)內(nèi)首個為旗下免費軟件實現(xiàn)賠付的互聯(lián)網(wǎng)安全廠商。真金白銀的賠付也讓網(wǎng)民放心網(wǎng)購，徹底拋開所有安全顧慮。

    日前，金山網(wǎng)絡(luò)發(fā)布金山毒霸2012正式版，同時宣布啟動“網(wǎng)購安全月”活動，活動期間，承諾凡正式版用戶在開啟了網(wǎng)購保鏢“敢賠”模式的情況下，若網(wǎng)購時仍感染木馬或訪問釣魚網(wǎng)站遭遇財產(chǎn)被騙，金山網(wǎng)絡(luò)將進行單筆最高500元的現(xiàn)款賠付。

  網(wǎng)購被盜，金山敢賠真金白銀

    9月6日，來自湖南的歐陽先生向金山網(wǎng)絡(luò)發(fā)來賠付申請，稱在網(wǎng)上購物時遭遇欺詐導(dǎo)致賬戶資金損失，由于是金山毒霸用戶，特依據(jù)此前啟動的“敢賠”活動要求賠償。

    從歐陽先生的描述中獲悉，該用戶在某網(wǎng)站完成購物并且正常支付，但支付后，賣家表示免費贈送一個會員卡，并通過淘寶旺旺發(fā)給用戶一個鏈接（實為釣魚網(wǎng)址），用戶拍了該鏈接，還輸入了支付寶密碼，180元款項被直接打到對方賬戶。但付款之后，購物狀態(tài)卻提示“未確認收貨”，提供的圓通物流訂單號無效，至今未收到購買物品，聯(lián)系賣家，賣家也不再理睬。歐陽先生遂意識到遭遇了網(wǎng)購詐騙。

    后經(jīng)過金山安全工程師調(diào)查核實，賣家發(fā)的鏈接確實為釣魚網(wǎng)址，金山毒霸未予及時攔截造成用戶損失，屬于賠付范圍。金山的賠付流程非常順暢，歐陽先生發(fā)來賠付申請的第二天便得到了審核確認，并于9月8日收到了180元的賠付現(xiàn)款。

    歐陽先生表示十分感謝金山網(wǎng)絡(luò)，不僅幫他挽回了損失，客服還耐心指導(dǎo)他如何防御網(wǎng)購被騙等技巧，“以后使用金山毒霸更加放心，還會推薦給朋友使用”。

    金山網(wǎng)絡(luò)方面表示，雖然金山毒霸不斷技術(shù)創(chuàng)新，推出擁有十層防御機制的網(wǎng)購保鏢，但由于網(wǎng)購木馬和釣魚網(wǎng)站層出不窮，任何安全廠商和安全軟件都無法從技術(shù)上確保用戶網(wǎng)購萬無一失，金山勇于承擔(dān)責(zé)任，用戶被盜就“敢賠”，就是希望能將用戶的損失降到最小。

    針對讓歐陽先生上當(dāng)?shù)尼烎~網(wǎng)址，金山毒霸技術(shù)團隊已經(jīng)迅速部署，目前，所有金山毒霸用戶在訪問該鏈接時都會被攔截。

  技術(shù)漏洞導(dǎo)致網(wǎng)購被盜案例不多

    金山網(wǎng)絡(luò)相關(guān)負責(zé)人透露，自8月18日網(wǎng)購“敢賠”活動啟動以來，每天都收到大量的賠付申請，但真正由于金山毒霸技術(shù)漏洞導(dǎo)致網(wǎng)民被盜的案例卻非常少。

    據(jù)金山方面統(tǒng)計，大多數(shù)賠付申請均是嘗試性體驗，不是真正的網(wǎng)購被盜案例，還有不少是歷史購物欲亡羊補牢，甚至還有個別用戶在得到了金山毒霸的風(fēng)險提示之后仍一意孤行導(dǎo)致被騙，這些都不屬于有效賠付范圍。

    金山安全專家提醒網(wǎng)民務(wù)必提高網(wǎng)購安全意識，不盲目接收對方傳來的未知文件，不盲目訪問對方傳來的未知網(wǎng)址，即使訪問也要注意網(wǎng)址的一級域名是否正常。當(dāng)然，更關(guān)鍵的是，金山毒霸在提示風(fēng)險之后，務(wù)必停止網(wǎng)購行為，以防被騙。

  金山網(wǎng)購保鏢十層防御機制

    當(dāng)然，金山網(wǎng)絡(luò)“敢賠”的底氣首先來自于對金山毒霸安全技術(shù)的自信。

    據(jù)金山毒霸安全專家李鐵軍介紹，金山毒霸2012創(chuàng)新地采用了30核云端鑒定引擎，不僅查殺木馬、攔截釣魚網(wǎng)站準確率更高，而且速度更快，可以“秒殺”所有新病毒，在這么短的時間內(nèi)，網(wǎng)購詐騙者根本無法完成作案。

    此外，金山毒霸還集成了專門針對網(wǎng)購安全的功能模塊——網(wǎng)購保鏢。剛推出的2.0版本采用十層防御機制，如下載和聊天傳輸云保護、防支付頁面被篡改、攔截釣魚掛馬黑網(wǎng)址、防止鍵盤輸入時被記錄等，可確保網(wǎng)民資產(chǎn)安全。